KVKK aydınlatma metni

Veri sorumlusu

Dr. Oto Turkey, Lotus Partner Danışmanlık A.Ş. kuruluşudur. Veri sorumlusu Lotus Partner Danışmanlık A.Ş.’dir.

Adres: Halaskargazi Cad. No: 38–66, Şişli, İstanbul, Türkiye
İletişim: info@drototurkey.com

Talep formu nasıl çalışır?

Form; araç marka, model ve yılını, isteğe bağlı şasi (VIN) veya parça numarasını ve ihtiyacınızın açıklamasını kullanarak tarayıcınızda bir mesaj taslağı hazırlar. Bu alanlar, form hazırlanırken Dr. Oto Turkey sunucusuna kaydedilmez ve e-posta olarak gönderilmez.

“WhatsApp’ta aç” bağlantısını seçtiğinizde hazırlanan metin WhatsApp’a aktarılır. Talebin bize iletilmesi için WhatsApp’ta ayrıca Gönder düğmesine basmanız gerekir. WhatsApp’ın kendi veri işleme koşulları da geçerlidir. Alternatif olarak e-posta veya telefonla iletişim kurabilirsiniz.

Talebiniz için gerekli olmayan kimlik belgesi, ödeme kartı, sağlık bilgisi veya başka kişilere ait bilgi paylaşmayın.

Hangi verileri, neden işleriz?

• İletişim ve talep bilgileri: WhatsApp, telefon veya e-postayla bize ilettiğiniz ad, iletişim bilgileri, araç/parça bilgileri ve talep içeriği; ihtiyacınızı anlamak, yanıtlamak, fiyat/tedarik seçeneklerini değerlendirmek ve servis koordinasyonu yapmak için kullanılır.
• İşlem bilgileri: Bir hizmet veya satış ilişkisi oluşursa, işlemi yürütmek ve ilgili kayıt yükümlülüklerini yerine getirmek için gerekli bilgiler işlenir.
• Teknik kayıtlar: İnternet sitesinin sunulması, hataların incelenmesi ve güvenliğin sağlanması için barındırma altyapısında IP adresi, istek zamanı, erişilen sayfa ve tarayıcı bilgileri gibi erişim kayıtları oluşabilir.
• İsteğe bağlı ölçüm: Yalnızca kabul ederseniz Google Analytics ile sayfa ziyaretleri, talep hazırlama adımları ve iletişim düğmelerinin kullanımı ölçülür. Formdaki talep metni, şasi/parça numarası veya iletişim içeriği Analytics olaylarına eklenmez.

Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Veriler; internet sitesi, WhatsApp, telefon ve e-posta üzerinden elektronik veya sözlü olarak toplanır. Talebe göre 6698 sayılı KVKK’nın 5/2-c maddesindeki sözleşmenin kurulması veya ifası, 5/2-ç maddesindeki hukuki yükümlülük, 5/2-e maddesindeki bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve güvenlik işlemleri bakımından temel haklarınıza zarar vermemek koşuluyla 5/2-f maddesindeki meşru menfaat sebepleri uygulanır. İsteğe bağlı analitik ölçüm, KVKK 5/1 kapsamında açık rıza tercihinize bağlıdır.

Bu aydınlatma metnini okumak veya hizmet talebi oluşturmak, analitik ya da pazarlama izni verdiğiniz anlamına gelmez.

Kimlerle paylaşılabilir?

Talebin karşılanması için gerekli bilgiler, talebinizle ilgili parça tedarikçisi veya servis işletmesiyle; işlem oluştuğunda gerekli olduğu ölçüde kargo/lojistik, muhasebe ve diğer hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Kanuni talep halinde yetkili kamu kurumları ve yargı mercilerine bilgi verilebilir.

Barındırma ve e-posta hizmetinde Namecheap altyapısı; tercih ederseniz ölçüm için Google Analytics, mesajlaşma için WhatsApp (Meta) kullanılır. Bu sağlayıcıların yurt dışındaki altyapıları nedeniyle yurt dışı veri işleme söz konusu olabilir. Yurt dışı aktarımlar, KVKK’nın 9. maddesindeki şartlara tabidir. Çerez kabulü, hizmet sağlayıcılar için gerekli diğer aktarım şartlarının yerine geçmez.

Saklama

Saklama süresi; talebin değerlendirilmesi, işlemin yürütülmesi, ilgili mevzuattaki yükümlülükler ve hakların korunması için gereken süreye göre belirlenir. İşleme sebebi ortadan kalkan veriler, uygulanabilir silme, yok etme veya anonimleştirme yükümlülükleri kapsamında değerlendirilir. Sitedeki form için ayrı bir talep veritabanı bulunmaz; bize gönderilen mesajlar ise seçtiğiniz iletişim kanalında tutulur.

Haklarınız ve başvuru

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini ve nasıl kullanıldığını öğrenme, aktarılan tarafları bilme, yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin ilgili alıcılara bildirilmesini isteme; yalnızca otomatik analiz sonucunda aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme haklarınız vardır.

Başvurunuzu yukarıdaki adrese yazılı olarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’deki diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvuru konusunda info@drototurkey.com adresinden bilgi alabilirsiniz. Kimliğinizin doğrulanması için gerekli bilgi istenebilir. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; mevzuatta izin verilen durumlarda ücret alınabilir.

TERCİHLERİNİZ

Çerez ve yerel depolama bilgileri

Analitik izni vermeden de sitedeki hizmetleri kullanabilirsiniz. Reddetme ve kabul etme seçenekleri aynı panelde sunulur.

Analitik tercihini ana sayfanın altındaki Çerez tercihleri düğmesinden değiştirebilirsiniz. Reddettiğinizde ölçüm durdurulur ve bu alan adına ait erişilebilir Analytics çerezleri silinir. Bu seçim, daha önce Google’a iletilmiş verileri kendiliğinden silmez. WhatsApp, Instagram veya YouTube gibi dış bağlantılar, ilgili hizmetin kendi gizlilik ve çerez koşullarına tabidir; bu siteye gömülü sosyal medya akışı bulunmaz.